Actual Tools
Логотип Actual Tools
 ГЛАВНАЯ 
 ПРОДУКТЫ 
 СКАЧАТЬ 
 КУПИТЬ 
 ПОДДЕРЖКА 
 КОМПАНИЯ 
Actual Tools
Новости в формате RSS Новости
Главная / Форумы / Technical Support
Список форумов
Новые темы
Список тем
Поиск по форумам
Помощь
Войти
Регистрация


Тема: «window manager causes 3dsmax to crash » в форуме: Technical Support   Просмотров: 11496
 
Justin Imhoff
 
Всего сообщений: 6
Дата регистрации: 12.10.2010
Создано: 01.09.2014 09:27:42
 
 
hi.

something i've just discovered when running actual window manager. When using in 3dsmax, if you open the material editor, close it, then open it again 3dsmax will crash every time. This doesn't happen if I launch actual window manager AFTER i have already opened the material editor. Maybe not that relevant for most of your users but thought you might like to know.

junglejuz
 
Наверх
Alexander Mihalkin
Администратор

-retired-
 
Всего сообщений: 502
Дата регистрации: 21.04.2014
Создано: 01.09.2014 16:32:14
 
 
Dear Justin,

thank you for your post!

Please send us your configuration files (Actual Window Manager -> Tools -> Configuration -> Send to Tech Support) with a reference to this thread and specify the 3ds Max version.

Best regards.

support@actualtools.com
 
Наверх
Vasiliy Ivachev
Администратор
-retired-
 
Всего сообщений: 2073
Дата регистрации: 09.11.2010
Создано: 03.09.2014 11:28:48
 
 
Hello Justin,

The problem has been confirmed.
We’ll try to fix it.

Unfortunately, I was unable to find Autodesk 3ds Max 2014, but confirmed the problem with 3ds Autodesk Max 2015.
This problem has been solved by adding the exclusion rule (Actual Window Manager -> Window Settings -> Exclusions) for the Material Editor window.
Maybe this will solve the problem with Autodesk 3ds Max 2014 as well.

Please inform us about your results.

Best regards.
 
Наверх
init0
 
Всего сообщений: 3
Дата регистрации: 23.10.2014
Создано: 23.10.2014 19:38:38
 
 
Hi! Same problem! I use only Actual File Folder and there is no exclusions rules in it. How to be?
 
Наверх
Alexander Mihalkin
Администратор

-retired-
 
Всего сообщений: 502
Дата регистрации: 21.04.2014
Создано: 24.10.2014 15:01:29
 
 
Hello, init0!

Thank you for your post.

Please do the following:
  • start Actual File Folders;
  • right-click its tray icon;
  • select Show log window;
  • in the log window mark the Enable logging checkbox;
  • start 3ds Max and open the conflicting window (Material Editor, right?);
  • open Actual File Folders -> Tools -> Configuration, click the Send to Tech Support button and send us your configuration files with a reference to this thread.

We will try to apply the above mentioned workaround for you so that you could use File Folders and 3ds Max until the issue is fixed.

Best regards!

support@actualtools.com
 
Наверх
init0
 
Всего сообщений: 3
Дата регистрации: 23.10.2014
Создано: 24.10.2014 16:22:15
 
 
Mail send.. Thanks for you support.
 
Наверх
Alex Fadeyev
Администратор

Moderator
 
Всего сообщений: 1452
Дата регистрации: 30.09.2005
Создано: 25.10.2014 00:06:31
 
 
Try to update your copy of Actual File Folders to the just released version 1.2.1 - the required exclusion for the Material Editor window is added there by default.
 
Наверх
init0
 
Всего сообщений: 3
Дата регистрации: 23.10.2014
Создано: 27.10.2014 21:02:02
 
 
Work perfect! Many thanks!
P.S.: Спасибо за столь оперативную и качественную поддержку, земляки!
 
Наверх


Читают тему
гостей: 2, пользователей: 0, из них скрытых: 0


Список форумов
Новые темы
Список тем
Поиск по форумам
Помощь
Войти
Регистрация